Introduktion till partnerskapet

Detta kommer vi att göra under de kommande 50 minuterna:

Få en introduktion till begreppet Partnerskapet.

Reflektera och diskutera Partnerskapet.

Arbeta med situationskartan.

Bestämma vad vi ska öva på i vardagen.

Personcentrerad vård bygger på tre viktiga nyckelbegrepp – partnerskap, patientberättelse och dokumentation. I denna första modul kommer vi fördjupa oss i partnerskapet. Modulen sträcker sig över tre kurstillfällen och vi kommer också få öva och reflektera i vårt vardagliga arbete mellan varje tillfälle. 

När vi är klara med med modulen kommer vi att ha tagit fram konkreta förändringar att arbeta med i vår vardag.

Idag, vid det första kurstillfället, får vi en introduktion till vad som menas med partnerskap inom personcentrerad vård. Vi får också reflektera över hur vi arbetar med detta idag. Kanske upptäcker vi möjligheter till förbättring.

Att se patienten som en partner ligger till grund för all personcentrerad vård. 

Partnerskapet handlar om att respektera och ta tillvara på patientens kunskap om sig själv och önskan med sin hälsa. Dessutom kan personalen ge en bättre och mer anpassad vård om de förstår patientens upplevelse och erfarenhet, livssituation och mål med sin hälsa. Att få vara med och bestämma över sitt liv och sin kropp är en mänsklig rättighet. 

Partnerskapet betyder också att patienten har ett ansvar i sin egen vård. Ju aktivare någon är i sin behandling, rehabilitering eller preventiva åtgärder, desto större är chansen att leva ett mer hälsosamt liv. Forskning visar att den tid som personal lägger på att lyssna på patienten och planera vården tillsammans med patienten, betalar sig flera gånger om i form av kortare vårdtid och tryggare patienter med bättre tro på sin egen förmåga. 

Personcentrering betyder inte att patienterna blir “kunder” eller att hälso-, sjukvård samt omsorg  anpassas helt efter deras önskemål. Partnerskapet innebär ett gemensamt ansvar, där man tar tillvara på bådas expertis: å ena sidan patientens kunskap om sig själv och sin situation, å andra sidan personalens kunskap om diagnostik, vård, behandling, rehabilitering och den evidensbaserade kunskapen.  

I dag hör vi ofta patienter berätta hur de känner sig i underläge eller inte blir lyssnade på. Att göra patienten till en aktiv partner hjälper oss att bryta detta mönster. 

Viktigt i partnerskapet är att det finns en överenskommelse mellan patienten och personalen. Ibland handlar det om att komma överens om vad som händer just i stunden eller i slutet av dagen, något som ofta sker muntligt. Ibland handlar det om att komma överens om en plan framåt som tydligt dokumenteras, där patienten och möjligen närstående är så aktiva som möjligt. Det vi vill uppnå med överenskommelsen är en gemensam förståelse för situationen ur både vårdgivarens och vårdtagarens perspektiv. I detta ska både patientens och personalens rättigheter och ansvarsområden vara tydliga.

Vad var mest intressant i den här beskrivningen av partnerskapet?

Instruktioner

• Fundera under tystnad i 1 minut.
• Anteckna om det hjälper dig.

Vad var mest intressant i den här beskrivningen av partnerskapet?

Instruktioner

• Var och en berättar om sina tankar.
• Alla ska hinna berätta under våra 5 minuter.

Nu ska vi använda situationskartan som vi började jobba med i startmötet. Målet är att förstå hur personcentrerat vi jobbar i dag och vad vi skulle kunna förändra.

Vi tittar nu närmare på de två påståendena under rubriken Partnerskapet:

A. Delad expertis

Patientens hälsa ses som patientens och personalens gemensamma ansvar och vi tar tillvara på varandras expertis.

B. Överenskommelsen

Patient och personal har tillsammans kommit fram till hur hälso-, sjukvård samt omsorgen ska fungera och vilka målen är med patientens hälsa.

Hur bra tycker du att påståendena stämmer med hur vi arbetar i dag? Tänk igenom de fem situationer vi valt att arbeta med och som finns uppsatta på situationskartan.

Instruktioner

• Se till att alla kan se situationskartan.
• Fokusera på påstående A och B under rubriken partnerskap.
• Reflektera enskilt under tystnad under 1 minut.
• Anteckna på postit om det behövs.

Nu ska vi arbeta ihop i gruppen. Vi ska gå igenom de fem situationerna som vi har valt som viktigast i vår patientrelation. Diskutera varje situation, en i taget, utifrån påstående A och B under rubriken Partnerskap.

Instruktioner

• Vi ska svara på hur bra vi tycker de här påståendena stämmer med hur vi arbetar idag. Helt, delvis eller inte alls?
• Sätt en postit-lapp, färgad enligt schemat nedan, i varje ruta.
• Övningen får ta 20 minuter.

Grön

stämmer helt med hur vi jobbar idag

Gul

stämmer delvis med hur vi jobbar idag

Röd

stämmer inte alls med hur vi jobbar idag

Nu ska vi fokusera på påstående A under partnerskap. Du ska individuellt välja en av våra situationer och fundera på vad du skulle kunna göra annorlunda med tanke på detta påstående i den valda situationen.

A. Delad expertis

Patientens hälsa ses som patientens och personalens gemensamma ansvar och vi tar tillvara på varandras expertis.

Instruktioner

• Välj en situation där du tror du kan göra skillnad.
• Fundera på vad du kan göra annorlunda och öva på.
• Fundera enskilt under tystnad,
• Anteckna på postit om du behöver.

Berätta för de andra vilken situation du valt att öva på till nästa gång och vad du tänker göra annorlunda.

Instruktioner

• Fördela tiden så att alla hinner berätta på 7 minuter.
• Skriv ned den situation som du valt och vad du ska öva på så du kommer ihåg.

Nu avslutar vi mötet och nästa steg blir att gå ut och prova nya sätt att arbeta. Fokusera på den situation som du själv har valt, men var gärna öppen för att förändra andra situationer också. Ta hjälp av någon annan i gruppen om du kör fast eller har låg energi. Kanske att någon annan i gruppen har ett bra tips. Varför inte fråga patienterna om hjälp.

Försök att anteckna vad som fungerar bra och om det uppstår några frågetecken eller problem. Att ha med en liten anteckningsbok eller block i fickan kan vara ett bra stöd.

Nästa gång vi träffas ska vi berätta för varandra om våra erfarenheter.

Lycka till!