Om patientberättelsen

Begreppet Patientberättelse innebär att ta del av patientens egen beskrivning av sin situation. 

Lyssnandet och dialogen är grunden för att kunna arbeta personcentrerat. I berättandet får både patienten och personalen förståelse för hur personen kan använda sina resurser och förmågor på bästa sätt för att kunna hantera sin ohälsa. Ofta bidrar både patienter och deras närstående till patientberättelsen. Det är viktigt att detta dokumenteras som ett komplement till medicinska bedömningar. Målet är att komma överens om en vård som är anpassad till personens resurser, livssituation och det aktuella hälsotillståndet. 

Patientberättelsen kan ibland skapas vid ett och samma tillfälle, i samtal med patienten och kanske närstående. Men oftast är det något som skapas över flera tillfällen och kan dokumenteras av olika yrkesgrupper inom hälso- och sjukvård samt omsorg. Patienten kan exempelvis börja berätta om sig själv och sin situation på en sjukhusavdelning och sedan fortsätta vid ett senare tillfälle på en vårdcentral eller äldreboende.

Personens egen uppfattning och erfarenhet av sitt tillstånd är viktig. Hur påverkar symtomen det dagliga livet? Vad har patienten eller närstående för tidigare erfarenheter av tillståndet? 

Tillsammans behöver vi ta reda på hur vardagen fungerar och vilka resurser och behov en person har. Resurser kan exempelvis handla om egenskaper såsom stark vilja, en positiv livssyn eller drivkrafter av annat slag. Det kan också handla om resurser såsom ett fungerande socialt nätverk eller en lämplig bostad. Vi behöver alltså veta mer om personen utöver sjukdomsbilden. Om vi förstår mer kan vi tillsammans med patienterna fatta beslut som är anpassade till deras situation.

För att patienten ska kunna och vara villig att dela sin berättelse krävs att personalen är lyhörd och ställer öppna frågor. Både patienten och närstående måste känna förtroende för att berätta och personalen måste vara skickliga på att lyssna. Vi vill att patienten och närstående ska känna sig bekväma att berätta om sådant de känner är av betydelse för situationen och kanske sådant de sällan reflekterar över. För att skapa den tilliten och för att verkligen kunna förstå det patienten menar måste personalen vara skicklig på att lyssna och ta sig tid att låta berättelsen växa fram. Hur vi samtalar, lyssnar och observerar är något vi alltid kan fortsätta träna på och bli bättre på. 

Patientens berättelse gör det möjligt för personalen att tillsammans med patienten skräddarsy vård, behandling och omsorg. Det gör att patienten blir mer medveten om sina egna resurser, litar på sin egen förmåga och på så sätt kan ta större ansvar för sin hälsa. Forskning har visat att detta kan leda till ökad trygghet och förbättrad livskvalitet.